Sustaining Operations Engineer

Este es un rol de ingeniería de ritmo rápido en infraestructura de software definida basada en Linux y aplicaciones, cubriendo todas las capas del stack, incluyendo bare metal, virtualización (KVM) y containerización (Docker y LXC/LXD), almacenamiento (Ceph y filesystems Linux), networking (OVS, OVN y Core networking), hasta OpenStack y Kubernetes, y las aplicaciones de código abierto que se ejecutan sobre ellas.

Esta es una oportunidad para un tecnólogo apasionado por Linux y el código abierto de construir una carrera con Canonical e impulsar el éxito para nuestros clientes, comunidad y empresa. Si tienes excelentes habilidades de comunicación y pasión por troubleshooting y solución de problemas en tecnología usada por millones en todo el mundo, entonces disfrutarás trabajando con algunas de las mejores personas de la industria en Canonical.

Ubicación: Este es un rol globalmente remoto.

Este rol maneja problemas críticos en el stack de código abierto que requieren habilidades profundas de debugging y troubleshooting. Nuestros ingenieros deben ser capaces de trabajar productivamente en cualquier nivel del stack por encima del kernel, en una amplia gama de aplicaciones, para entender y abordar los problemas de software en cuestión. Nuestro grupo es crítico para el éxito de nuestros clientes empresariales, socios y Ubuntu mismo.

Serás el punto final de escalación para troubleshooting operacional e impulsarás la resolución de problemas con workarounds, orientación y fixes a ser lanzados upstream y en Ubuntu.

Cómo será tu día

• Resolver problemas complejos de clientes relacionados con Ubuntu, OpenStack, Ceph y/o Kubernetes
• Mantener una relación de trabajo cercana con los equipos de field, soporte e ingeniería de producto de Canonical
• Participar en comunidades upstream
• Debuggear problemas, proponer workarounds, coordinar con Software Engineers en la producción de un patch
• Demostrar buen juicio en métodos y técnicas técnicas
• Priorizar trabajo y gestionar tu tiempo efectivamente contra prioridades
• Participar en actividades de equipo para mejorar procesos, herramientas y documentación
• Mantener comunicaciones claras, técnicas y concisas
• Participar en una rotación de trabajo regular de fin de semana
• Proporcionar pericia temática como el punto final de escalación en problemas operacionales
• Trabajar desde casa y viajar internacionalmente hasta 10% del tiempo de trabajo para reuniones de equipo, eventos y conferencias

Qué buscamos en ti

• Experiencia profesional troubleshooting de problemas avanzados en Linux
• Trasfondo en Ciencias de la Computación, STEM o similar
• Experiencia excepcionalmente fuerte con Linux, LXD, OpenStack, Ceph o Kubernetes
• Fuerte experiencia en debugging con Python, Go, C o C++ en Linux
• Capacidad de troubleshooting con gdb, pdb, tcpdump u otras herramientas
• Familiaridad con repositorios git y ramas de código fuente
• Un historial académico excepcional desde la secundaria y preferiblemente también universidad
• Disposición de viajar hasta 4 veces al año para eventos internos

Habilidades adicionales que también podrías aportar

• Amas la tecnología y trabajar con personas brillantes
• Eres curioso, flexible, articulado y responsable
• Valoras habilidades blandas y eres apasionado, emprendedor, reflexivo y auto-motivado
• Tienes interés y experiencia con la mayoría de lo siguiente: Linux Ubuntu - kernel o userspace, Kubernetes, OpenStack, Ceph, QEMU/KVM, LXC/LXD, Python, Go, C, Postgresql, Mongo, Debian packaging, sistemas distribuidos

Lo que te ofrecemos

• Ambiente de trabajo distribuido con retiros de equipo dos veces al año en persona - ¡hemos estado trabajando remotamente desde 2004!
• Presupuesto personal de aprendizaje y desarrollo de USD 2.000 por año
• Revisión anual de compensación
• Recompensas por reconocimiento
• Licencia de vacaciones anual
• Licencia de maternidad y paternidad
• Programa de Asistencia al Empleado
• Oportunidad de viajar a nuevas ubicaciones para conocer colegas de tu equipo y otros
• Priority Pass para viajes y mejoras de viaje para eventos de la empresa de largo recorrido