Strategic Partnerships Manager

Descripción

El Strategic Partnerships Manager es un rol clave orientado al cliente responsable de facilitar la ejecución estratégica de Go-To-Market (GTM) para nuevos productos y la expansión de productos existentes a nuevos mercados geográficos o sectoriales. Enganchándote directamente con liderazgo Clínico, TI y administrativo en sitios de clientes prospectivos, este rol asegura ejecución óptima de pilotos de Proof of Concept (POC). Utilizando habilidades fuertes de gestión de proyectos, el Manager actúa como puente entre departamentos internos de TMS y equipos de clientes externos para establecer criterios de éxito de pilotos, recopilar retroalimentación, medir impacto de pilotos y entregar recomendaciones respaldadas por datos para rollout completo del mercado.

Tus deberes de empleo consistirán en un Strategic Partnerships Manager según sea requerido por la Empresa y enumerado abajo. Esta lista no debe tomarse como fija o exhaustiva, y se espera que realices cualquier tarea de empleo razonable asignada por un líder.

Competencias

• Resolución de problemas
• Comunicación
• Gestión de relaciones
• Gestión de proyectos
• Habilidades de presentación
• Orientación a resultados
• Orquestación multifuncional
• Estrategia y ejecución de Go-To-Market (GTM)
• Representación de producto técnico y clínico

Deberes laborales

• Engagement de cliente y representación: Sirve como enlace principal orientado al cliente para liderazgo clínico, técnico/TI y operacional prospectivo durante iniciativas de GTM. Articula propuestas de valor de producto y asegura que los stakeholders de cliente entiendan nuevas capacidades de producto.
• Identificación de sitio piloto: Trabaja estrechamente con Ventas, Desarrollo Empresarial, Gestión de cuentas y Soporte para identificar, evaluar y dirigirse a sitios óptimos para pilotos estratégicos y despliegues de prueba de concepto.
• Estructura POC y criterios de éxito: Colabora directamente con equipos de cliente para definir estructuras de prueba de concepto, flujos de trabajo, criterios de éxito clínico/técnico y marcos de construcción de evidencia.
• Gestión de proyectos multifuncional: Aplica gestión rigurosa de proyectos para coordinar cronogramas, entregables y alineación entre equipos internos de TMS y stakeholders externos de cliente.
• Bucles de retroalimentación e insight organizacional: Recopila, organiza y transmite sistemáticamente retroalimentación cualitativa y cuantitativa de sitios piloto de vuelta a stakeholders internos en Gestión de producto, Marketing e I+D.
• Colaboración de GTM e BI: Asociarse estrechamente con el Analista de GTM de Business Intelligence para medir impacto de piloto, evaluar métricas de éxito y formular recomendaciones respaldadas por datos para expansión de mercado comercial.
• Facilitación de estrategia de Go-To-Market: Facilita el desarrollo de estrategia general de GTM para nuevos mercados compartiendo resultados de pilotos, estudios de caso de cliente y evidencia con liderazgo ejecutivo y equipos comerciales.

Requisitos laborales

• 3–5+ años de experiencia orientada al cliente en gestión de proyectos, asociaciones estratégicas, marketing de productos o desarrollo empresarial (se prefiere experiencia en Healthcare IT, Sistemas de salud o software de dispositivos médicos).
• Historial comprobado de gestión de implementaciones complejas de software, programas piloto o proyectos de prueba de concepto que involucren stakeholders clínicos y de TI en salud.
• Licenciatura en Negocios, Informática en salud, Comunicaciones o campo relacionado requerida.
• Habilidades fuertes de gestión de proyectos con capacidad para definir alcance, manejar cronogramas y coordinar equipos multifuncionales sin autoridad directa.
• Comprensión profunda de roles de cliente en salud (usuarios finales clínicos, gerentes de enfermería, administradores de TI, liderazgo ejecutivo de hospital).
• Capacidad de aprender rápidamente productos de software complejo (por ejemplo, CPOE, plataformas SaaS) y representarlos efectivamente a audiencias clínicas y técnicas.
• Habilidades excepcionales de relaciones interpersonales, negociación y desescalada.
• Capacidad comprobada de sintetizar retroalimentación de cliente compleja en insights accionables para equipos de Producto y Marketing.
• Iniciador con alta integridad, independencia y capacidad de manejar prioridades conflictivas en entorno de ritmo rápido.

Condiciones de trabajo

• Períodos extendidos de sentarse y operación de computadora de escritorio.
• Trabajar en entorno remoto con interacción frecuente multidepartamental.
• Se requiere viaje (hasta 25%) para visitas a sitios de cliente, lanzamientos de pilotos y sesiones de planificación en persona.