Senior Business Analyst

Nos buscamos un Senior Business Analyst para convertir problemas empresariales en requisitos claros y construibles. Te sentarás entre nuestros clientes, nuestro equipo de producto e ingenieros: ejecutarás descubrimiento, mapearás procesos, escribirás historias de usuario y criterios de aceptación, y te asegurarás de que lo que enviamos realmente resuelve el problema que se suponía debía resolver.

Trabajarás en una mezcla de construcciones de clientes, compromisos de mantenimiento de clientes y productos internos de Bluelight, y jugarás un papel clave cuando nuevos proyectos se están dimensionando y estimando.

Responsabilidades

• Dirigir entrevistas con stakeholders y talleres con clientes y equipos internos para entender objetivos, flujos de trabajo actuales y puntos de dolor
• Documentar procesos del estado actual y futuro, reglas empresariales, definiciones de datos y casos límite
• Apoyar el dimensionamiento de nuevos proyectos desglosando el alcance en epics e historias que la ingeniería pueda estimar con confianza
• Identificar suposiciones, riesgos, dependencias y preguntas abiertas al principio, e impulsar su resolución
• Escribir historias de usuario claras con criterios de aceptación comprobables en Jira
• Asociarte con el Product Manager para priorizar y acondicionar el backlog antes de cada sprint de dos semanas
• Trabajar con diseño UI/UX en Figma para asegurar que flujos y pantallas coincidan con los requisitos, e indicar brechas antes de que comience el desarrollo
• Responder preguntas de ingeniería durante el sprint y mantener requisitos actuales conforme se tomen decisiones
• Trabajar con QA para asegurar que los criterios de aceptación se traduzcan en cobertura de pruebas sólida
• Apoyar demostraciones de sprint y coordinar pruebas de aceptación de usuario con clientes
• Mantener la documentación de requisitos organizada para que decisiones y su lógica sean fáciles de encontrar después
• Asegurar que requisitos de cumplimiento, seguridad y auditoría (incluyendo consideraciones de SOC 2) se capturen como requisitos explícitos, no como ocurrencias tardías
• Actuar como punto de contacto de confianza para clientes en preguntas de alcance y requisitos
• Traducir entre audiencias empresariales y técnicas clara y sin jerga de ninguna dirección
• Surfacear cambios de alcance temprano y ayudar al equipo y al cliente a entender los tradeoffs

Requisitos

• 3+ años como Business Analyst, Product Analyst o rol similar en proyectos de software
• Fuerte experiencia escribiendo historias de usuario y criterios de aceptación en un ambiente ágil/Scrum
• Habilidad probada de ejecutar sesiones de descubrimiento y convertir input ambiguo en requisitos estructurados
• Comodidad con mapeo de procesos y modelado de datos a nivel empresarial (flujos, entidades, relaciones, reglas)
• Experiencia práctica con Jira; familiaridad con Figma y docs colaborativos
• Excelente inglés escrito y hablado; cómodo dirigiendo reuniones con clientes con stakeholders de EE.UU.
• Suficiente alfabetización técnica para tener conversaciones productivas con ingenieros sobre APIs, integraciones, bases de datos y restricciones del sistema

Bonificaciones

• Experiencia en un ambiente de agencia, consultoría o servicios de software equilibrando múltiples clientes
• Exposición a dominios regulados o pesados en cumplimiento (por ejemplo, SOC 2, cumplimiento de telecom/outbound, educación, fintech)
• Experiencia escribiendo requisitos para integraciones con plataformas de terceros
• Familiaridad con pilas de aplicaciones web (por ejemplo, Laravel, React) y AWS
• Experiencia apoyando estimación o trabajo de propuesta para nuevos proyectos

Beneficios de la Empresa

• Salario competitivo y bonificaciones, incluyendo aumentos salariales basados en desempeño
• Política generosa de tiempo libre pagado
• Horas de trabajo flexibles
• Trabajar remotamente
• Educación continua, capacitación, conferencias
• Coursework patrocinado por la empresa, exámenes y certificaciones

Ser consultor en nuestro equipo es una opción de carrera divertida, desafiante y gratificante. Tus contribuciones son altamente valoradas por los clientes, y el trabajo que haces a menudo tiene un impacto directo y significativo en su negocio. Tendrás la oportunidad de trabajar en una variedad de proyectos para nuestros increíbles clientes, lo que acelerará tu crecimiento profesional. ¡Colaborarás con tecnologías modernas y trabajarás junto a algunos de los mejores profesionales de la industria!