Senior AI Solutions Engineer (Python y AWS Bedrock)

Sobre el rol

Buscamos un ingeniero de soluciones de IA experimentado para ayudar a construir una plataforma de automatización de IT Help Desk impulsada por IA, utilizando AWS Bedrock y tecnologías serverless modernas.

Este rol se enfoca en diseñar flujos de trabajo de automatización inteligentes que aprovechen agentes de IA para optimizar las operaciones de IT, incluyendo triage de tickets, enrutamiento de solicitudes y automatización de gestión de identidad/acceso en sistemas empresariales.

El candidato ideal combina sólidas habilidades de desarrollo en Python con experiencia práctica en la construcción de aplicaciones impulsadas por IA utilizando AWS Bedrock y servicios serverless modernos de AWS.

Responsabilidades clave

• Diseñar y desarrollar soluciones de automatización impulsadas por IA utilizando AWS Bedrock
• Construir y orquestar agentes de IA capaces de manejar flujos de trabajo de IT help desk
• Desarrollar integraciones con plataformas empresariales usando APIs REST
• Implementar automatización para triage de tickets, enrutamiento y flujos de trabajo de solicitudes de acceso
• Construir aplicaciones serverless usando AWS Lambda y Step Functions
• Integrar flujos de trabajo de IA con KACE, Okta, Azure AD y plataformas empresariales similares
• Diseñar soluciones seguras, escalables y mantenibles nativas en la nube
• Colaborar con equipos de ingeniería para mejorar continuamente el rendimiento del agente de IA
• Participar en discusiones de arquitectura y toma de decisiones técnicas

Requisitos

• 5+ años de experiencia en ingeniería de software
• Experiencia sólida en desarrollo con Python
• Experiencia práctica con servicios en la nube de AWS
• Experiencia construyendo aplicaciones nativas en la nube
• Experiencia integrando sistemas empresariales usando APIs REST
• Fuertes habilidades de resolución de problemas
• Experiencia trabajando en entornos Agile
• Sólidas habilidades de comunicación en inglés

Imprescindible

• Experiencia sólida en desarrollo con Python
• Experiencia práctica con AWS Bedrock
• Experiencia construyendo agentes de IA
• Experiencia con:
• Bedrock Agents
• Action Groups
• Guardrails
• Desarrollo de aplicaciones serverless usando:
• AWS Lambda
• AWS Step Functions
• Integración de sistemas empresariales a través de APIs REST
• Integraciones de gestión de identidad y acceso
• Diseño de arquitecturas nativas en la nube escalables
• Comprensión sólida del desarrollo de aplicaciones de IA generativa

Deseable

• Experiencia integrando con:
• Okta
• Azure Active Directory (Azure AD)
• KACE
• Experiencia con plataformas ITSM empresariales
• Experiencia con autenticación y gestión de identidades
• Experiencia con Amazon API Gateway
• Experiencia con EventBridge o SQS
• Experiencia con Infrastructure as Code
• Experiencia con prompt engineering
• Experiencia optimizando flujos de trabajo de agentes de IA

Beneficios

• Trabajo desde casa
• Compensación competitiva basada en experiencia
• Planes de carrera para permitir crecimiento extenso en la empresa
• Proyectos internacionales
• Programa de inglés Oowlish (técnico y conversacional)
• Oowlish Fitness con Total Pass
• Juegos y competencias