Gerente de Servicios Profesionales de Cloud

Acerca de la oportunidad

Esta es una oportunidad para dirigir un equipo de Servicios Profesionales (también conocido como Field Engineering), ayudando a los clientes a entender e implementar las soluciones de código abierto de Canonical en nubes públicas y en sus propios centros de datos. Trabajamos en todo el espectro de ofertas de nube, desde Ubuntu mismo hasta virtualización y nube privada, Kubernetes, e implementación de soluciones sofisticadas de código abierto como plataformas MLops, plataformas de datos y más.

Estamos expandiendo rápidamente el rango de soluciones de código abierto que ofrecemos y entregamos a los clientes. A medida que nos movemos hacia nuevas industrias como telecomunicaciones, finanzas, atención médica y medios, diseñamos y desarrollamos nuevas soluciones de código abierto para satisfacer sus necesidades.

Creemos que los Gerentes de Ingeniería deben ser ingenieros excepcionales ellos mismos. Deben sentirse completamente cómodos solucionando problemas técnicos y teniendo conversaciones técnicas de preventas con clientes. Deben contribuir a la entrega del proyecto ellos mismos, pero saben que las contribuciones técnicas que aportan son mucho menos significativas que su capacidad para dar forma a la dirección, enfoque y entrega de todo el equipo.

El rol de un Gerente de Servicios Profesionales de Cloud en Canonical

El equipo de Field Engineering es nuestro equipo de arquitectos de soluciones en la nube en Canonical, trabajando directamente con nuestros clientes, diseñando soluciones de nube privada y pública que se adapten a sus necesidades de carga de trabajo. La cartera de productos incluye soluciones de nube locales como Openstack, MicroCloud y Ceph, y soluciones que podrían implementarse tanto en las instalaciones como en nubes públicas como Kubernetes, Kubeflow, Spark, PostgreSQL, etc.

El equipo trabaja directamente con las tecnologías desplegando, probando y entregando la solución a nuestro equipo de soporte o servicios administrados al final de un proyecto. Los gerentes y miembros del equipo también participan en conversaciones de preventas para proporcionar asesoramiento técnico durante el proceso de ventas.

Un Gerente de Servicios Profesionales de Cloud es responsable de la gestión de líneas y orientación profesional. La capacidad de desarrollar talento de ingeniería, representar tu equipo desde una perspectiva técnica e impulsar la colaboración con otros equipos y clientes son todos críticos para el éxito en este rol. También se espera que participes activamente en preventas técnicas para ayudar a nuestro departamento a lograr nuestros objetivos trimestrales.

Esta función será basada en el hogar, gestionando un equipo en tu zona horaria.

Cómo será tu día a día

• Liderar y desarrollar un equipo de ingenieros, que van desde graduados hasta senior
• Trabajar de forma remota en una sola zona horaria principal
• Entrenar, mentorizar y ofrecer retroalimentación sobre desarrollo profesional
• Identificar y medir indicadores de salud del equipo
• Implementar procesos de ingeniería disciplinados
• Representar tu equipo y producto ante partes interesadas, socios y clientes
• Desarrollar y evangelizar grandes prácticas de ingeniería y organizacionales
• Planificar y gestionar el progreso en objetivos y proyectos acordados
• Ser una parte activa del equipo de liderazgo, colaborando con otros líderes

Qué buscamos en ti

• Conocimiento de conceptos y tecnologías de computación en nube, como Kubernetes, Openstack, AWS, GCP, Azure, Ceph, etc.
• Conocimiento práctico de Linux y redes
• Experiencia en preventas técnicas
• Eres una persona dinámica que ama sumergirse en nuevos proyectos e interactuar con personas
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés
• Pasión y un historial de desarrollo y crecimiento de personas
• Experiencia liderando, entrenando y mentorizando ingenieros
• Organizado y capaz de asegurar que tu equipo entregue resultados oportunos y de alta calidad
• Un expediente académico excepcional desde la secundaria y, preferiblemente, también de la universidad
• Disposición para viajar hasta el 25% del tiempo. Los Field Engineers asisten a eventos internos de la empresa, eventos técnicos externos y reuniones con clientes

Habilidades adicionales que también podrías tener

• Segundo idioma: español o francés preferidos
• Conocimiento de Python
• Experiencia colaborando con socios externos
• Experiencia colaborando con varios equipos internos y proporcionando retroalimentación de partes interesadas para hojas de ruta de ingeniería

Qué te ofrecemos

• Entorno de trabajo distribuido con sprints en equipo dos veces al año en persona
• Presupuesto de aprendizaje y desarrollo personal de USD 2,000 por año
• Revisión anual de compensación
• Reconocimiento de recompensas
• 40 días de permiso anual por año, incluidos días festivos públicos y períodos de vacaciones de toda la empresa
• Permiso de maternidad y paternidad
• Programa de Asistencia a Empleados
• Oportunidad de viajar a nuevas ubicaciones para reunirse con colegas de tu equipo y otros
• Priority Pass para viaje y mejoras de viaje para eventos de larga distancia de la empresa