Gerente de Operaciones de Cumplimiento (Tráfico y Contenido)

Mayflower es una empresa internacional de tecnología detrás de productos utilizados por millones de personas en todo el mundo. Durante más de 10 años, hemos estado creciendo negocios globales rentables, reuniendo profesionales talentosos en tecnología, producto, marketing, y operaciones.

Estamos buscando un Gerente de Operaciones de Cumplimiento para asumir la propiedad integral del cumplimiento de tráfico y contenido en una de nuestras plataformas digitales.

Desarrollarás e operarás un marco de cumplimiento escalable para monitorear socios afiliados y fuentes de tráfico digital, identificar actividades prohibidas o de riesgo, investigar incidentes, y mejorar continuamente los controles preventivos y detectivos.

Este es un rol de propiedad práctica para alguien que pueda evaluar independientemente riesgos, establecer procesos efectivos, y convertir requisitos de cumplimiento en soluciones operacionales y técnicas prácticas. Trabajarás estrechamente con equipos de Producto, Ingeniería, Datos, Legal, Riesgo, y comercial.

Responsabilidades laborales

• Poseer, desarrollar, y actualizar el marco de cumplimiento de tráfico y contenido, políticas, SOPs, y mecanismos de puntuación de riesgo
• Auditar canales de tráfico digital, landing pages, y materiales promocionales para detectar contenido prohibido, cloaking, manipulación de redirecciones, y patrones de atribución sospechosos
• Liderar investigaciones de causa raíz en violaciones de cumplimiento, coordinar acciones correctivas, hacer cumplir restricciones de socios, y rastrear remediación
• Asociarte con equipos de Producto, Ingeniería, y Datos para definir requisitos de puntuación de riesgo automatizada, herramientas de cumplimiento interno, y soluciones de monitoreo externo
• Rastrear métricas de cumplimiento, analizar tendencias recurrentes de riesgo, y entregar reportes claros listos para decisiones a la gerencia
• Asegurar que la documentación permanezca lista para auditoría de socios de pago y reguladores; mantenerse actualizado sobre cambios regulatorios de redes de pago e industria
• Proporcionar dirección funcional y estándares de calidad para analistas de cumplimiento, y entregar capacitación interna sobre procesos de monitoreo y aplicación

Requisitos

Te irá bien aquí si tienes

• 5+ años en Operaciones de Cumplimiento, Riesgo, Prevención de Fraude, o Calidad de Tráfico (se requiere experiencia práctica en cumplimiento de tráfico, marketing de afiliados, y redes de publicidad)
• Comprensión sólida de señales de rastreo (URLs, redirecciones, referentes, cookies, device fingerprints) y capacidad de evaluar riesgo usando datos de atribución incompletos
• Antecedentes comprobados de conducción de auditorías operacionales, implementación de SOPs/políticas de cumplimiento, y gestión de investigaciones de incidentes de causa raíz
• Experiencia en liderazgo de equipo, gestión de iniciativas multifuncionales, y traducción de necesidades de cumplimiento en requisitos de Producto, Ingeniería, y Datos
• Capacidad de definir KPIs de cumplimiento, construir reportes ejecutivos claros, y tomar decisiones sólidas y analíticas bajo presión
• Inglés intermedio-alto o superior

Valor agregado

• Conocimiento de cumplimiento normativo de proveedores de pago, bancos adquirentes, o redes de tarjetas
• Experiencia detectando cloaking, abuso de marca, manipulación de redirecciones, y contenido prohibido
• Familiaridad con OSINT, web scraping, SQL/Python, herramientas de BI, o automatización basada en LLM
• Certificaciones profesionales relevantes (cumplimiento, auditoría, riesgo, o prevención de fraude)

Cómo se ve el éxito

• Un marco de cumplimiento de tráfico y contenido basado en riesgo está activamente implementado y reforzado
• Fuentes de tráfico de alto riesgo e incidentes de cumplimiento se identifican, auditan, y resuelven rápidamente
• Los controles de monitoreo automatizados y manuales reducen efectivamente las violaciones recurrentes
• La gerencia recibe visibilidad clara impulsada por datos en riesgos de cumplimiento de tráfico
• Todos los procesos, evidencia, y registros permanecen continuamente listos para auditoría de socios externos

Condiciones

Sabemos que el talento excelente merece condiciones excelentes, así que aquí está lo que puedes esperar al unirnos:

• Trabajo completamente remoto
• Compensación competitiva con contrato de servicios
• Revisiones de rendimiento transparentes dos veces al año, con oportunidades de bonificación y ajustes salariales
• Una asignación anual que puedes usar para mejoras de oficina en casa, actividades deportivas, actualizaciones de equipo, y más—personalízalo según lo que más te beneficie
• Inversión en tu desarrollo: cursos de idiomas pagados, acceso a varias plataformas de aprendizaje, y un beneficio de mindfulness, incluyendo apoyo psicológico con cobertura del 50%
• Crecimiento profesional en un proyecto de rápido crecimiento con oportunidades de influir en decisiones técnicas
• Una cultura de reconocimiento: nuestro programa de recompensa entre pares celebra contribuciones de todo el equipo