Administrador HRIS Senior II

Money se está moviendo hacia internet, y el cambio tiene un nombre: Open Money. Este es dinero que es abierto, portátil, agente y propiedad tuya. MetaMask pasó los últimos diez años construyéndolo; con más de 100M de descargas, usuarios en aproximadamente 190 países y billones en volumen de transacciones acumulado, es la plataforma financiera de autocustodia más confiable de internet. Ahora estamos construyendo el sistema operativo para tu dinero: un lugar para mantener, mover, hacer crecer y usar cualquier cosa que poseas. Únete a un equipo remoto global que reconstruye cómo funciona el dinero: un problema que toca a todos, todos los días.

Acerca del equipo PODS

People and Talent apoyan a los miembros de la comunidad Consensys. Nos esforzamos por ser el empleador de destino elegido para nuestro ecosistema. Ese objetivo está incrustado en todo el trabajo que hacemos para atraer, retener y apoyar nuestro talento increíble.

PODS — People Operations, Data & Systems — es la capa de infraestructura detrás de todo lo que hace el equipo de People: los sistemas, datos y procesos operativos que hacen posible contratar, pagar, incorporar, desarrollar y apoyar personas a escala. Cuando esta función funciona bien, es invisible. Cuando no, todos se dan cuenta.

Buscamos a alguien que se haga cargo de nuestros sistemas de People principales. En este rol, serás el experto principal en ADP Workforce Now y el ecosistema más amplio de tecnología de HR, la persona que Finance llama cuando los datos de People no coinciden, la persona que Legal llama cuando necesita evidencia de auditoría, y la persona en la que el equipo de People & Talent confía para construir sistemas, mejoras y resolución de problemas.

Qué harás

Administración HRIS e integridad del sistema

Eres el propietario técnico de ADP Workforce Now y del ecosistema tecnológico PODS. La salud del sistema, la configuración, la integridad de datos y la administración diaria son tuyas—no son tareas a las que contribuyas, sino resultados que posees.

• Propiedad de plataforma: Administra la configuración diaria de ADP WFN, roles de seguridad, flujos de trabajo, campos personalizados y salud del sistema. Sabes dónde está todo, por qué está configurado de esa manera, y qué se rompe si cambia.
• Diseño de procesos comerciales: Toma las necesidades comerciales desde los requisitos hasta la configuración, pruebas y validación posterior al lanzamiento—de extremo a extremo, sin delegar. Cuando un stakeholder te trae un problema, lo traduces en una solución de sistema de trabajo y la posees hasta la adopción.
• Lanzamientos de productos: Sé dueño de la configuración, pruebas y despliegue de nuevos lanzamientos de productos ADP y mejoras del sistema. Señala proactivamente oportunidades para simplificar o automatizar procesos existentes antes de que surjan problemas.
• Gestión de integraciones: Posee todas las integraciones del sistema en entidades de nómina, portadores de beneficios, herramientas de finanzas y plataformas de HR principales—tanto conexiones API automatizadas como flujos de datos manuales. Monitorea, soluciona problemas y escala cuando algo se rompe.
• Seguridad y acceso: Administra el acceso basado en roles en sistemas de HR, refuerza estándares de menor privilegio y mantiene evidencia de revisión de acceso lista para SOX en un cronograma definido.
• Gestión de proveedores: Posee relaciones diarias con proveedores en todo el stack—responsabilidad de desempeño, rutas de escalada, seguimiento de SLA y conciencia de contrato. No solo envío de tickets.

Propiedad técnica de proyectos y automatización de procesos

Lideras flujos de trabajo técnicos desde la ingesta hasta la finalización—representando la perspectiva de People Operations en sistemas, datos y proyectos de integración en toda la organización.

• Propiedad técnica de proyectos: Posee proyectos de sistemas de HR y datos de extremo a extremo—alcance, configuración, pruebas, despliegue y documentación. Representas los intereses PODS en proyectos multifuncionales y aseguras que la perspectiva de People Operations se construya en decisiones técnicas, no se agregue después.
• Automatización de procesos: Reemplaza sistemáticamente flujos de trabajo manuales y propensos a errores con procesos automatizados. Usa herramientas asistidas por IA para prototipar rápidamente y construir automaciones de People Operations—convirtiendo ideas de procesos en soluciones funcionales en cronogramas rápidos y críticos para el negocio. Mide la reducción en esfuerzo manual y tasas de error a lo largo del tiempo.
• SOX y cumplimiento: Mantén controles documentados, recopila y organiza evidencia de auditoría, y colabora con Legal y Finance para asegurar que los sistemas de People cumplan con requisitos de cumplimiento en cada etapa.
• Gestión de cambios: Prueba antes de desplegar. Documenta después de desplegar. Comunica a stakeholders antes de cualquiera. Todo cambio del sistema tiene un plan de pruebas, un plan de despliegue y un runbook.

Gestión de datos y habilitación de stakeholders

Eres el balance y contrapeso de los datos de People en toda la organización—y la persona que hace que esos datos sean accesibles y comprensibles para las personas que dependen de ellos.

• Gobernanza de datos: Establece y mantén definiciones de datos, estándares de calidad, propiedad de campos y políticas de retención. Cuando dos stakeholders obtienen respuestas diferentes a la misma pregunta, eres la razón por la que eso deja de suceder.
• Reportes y análisis: Prepara, revisa y analiza datos y reportes de People. Construye reportes personalizados y dashboards ejecutivos en ADP y herramientas conectadas. Traduce resultados en información clara y accionable para Finance, FP&A, Legal y liderazgo de People.
• Auditorías: Ejecuta auditorías de datos recurrentes, mantén registros de auditoría y asegura que la evidencia esté organizada y recuperable. Detecta discrepancias antes de que lleguen a los stakeholders.
• Documentación y capacitación: Mantén documentación de procesos actualizada y entrega materiales de capacitación para nuevas mejoras del sistema. Construye capacidad genuina de autoservicio en el equipo de HR—reduciendo la carga de soporte ad hoc a lo largo del tiempo.

Soporte operacional

Proporcionas soporte oportuno y efectivo para necesidades diarias del sistema y operaciones cíclicas—y usas patrones en ese soporte para construir soluciones duraderas en lugar de repetir las mismas intervenciones.

• Soporte para empleados y gerentes: Proporciona soporte receptivo para preguntas del sistema, problemas de acceso y solicitudes ad hoc. Identifica patrones recurrentes y construye runbooks o automaciones para abordar causas raíz.
• Operaciones cíclicas: Posee el lado de sistemas de inscripción abierta, ciclos de compensación, reorganizaciones, cierre de nómina y procesos de fin de año. Estos se ejecutan en un cronograma—necesitan ejecutarse sin heroísmos.
• Relaciones con proveedores: Responsabiliza a los proveedores a los SLAs, administra escaladas por encima de la cola de soporte y mantén las fechas de renovación de contrato en el radar.

Sería genial si trajeras esto al rol

• 5+ años de experiencia progresiva en administración de sistemas de HR, configuración de HRIS u operaciones de tecnología de HR
• Un historial de diseño de procesos comerciales de extremo a extremo—has tomado requisitos de una conversación con stakeholder a través de configuración, pruebas, lanzamiento y validación posterior al lanzamiento sin delegar
• Capacidad demostrada para traducir necesidades comerciales ambiguas en soluciones de sistema de trabajo—haces las preguntas correctas, diseñas la solución correcta y la construyes
• Experiencia con automatización de procesos y herramientas asistidas por IA—has usado herramientas modernas para prototipar y construir automaciones que eliminaron esfuerzo manual significativo, y puedes señalar los resultados
• Instintos sólidos de gestión de datos—has construido reportes personalizados, ejecutado auditorías de datos, detectado problemas de calidad de datos antes de que se convirtieran en problemas empresariales, y entiendes lo que la gobernanza realmente significa en la práctica
• Experiencia en cumplimiento SOX o de auditoría—entiendes lo que significa controles, cómo se ve la evidencia y qué preguntará un auditor
• Capacidad de gestión de proyectos—has administrado un alto volumen de solicitudes y prioridades cambiantes sin perder de vista lo que importa más, y comunicas el estado sin que te lo pidan
• Curiosidad intelectual y sonido criterio—preguntas por qué algo funciona de la manera que funciona, y sabes cuándo avanzar rápido y cuándo desacelerar y pensar
• Un sesgo hacia la acción combinado con resiliencia en la ambigüedad—has operado en entornos que se mueven rápidamente donde los requisitos cambian a mitad de proyecto y no esperaste información perfecta para progresar

No cumples todos los requisitos? No te preocupes. Nos apasiona construir un equipo diverso de humanos y como tal, si crees que tienes lo que se necesita para nuestro entorno caótico pero divertido, amigable para el trabajo remoto y de startup—postúlate de todas formas, detallando tus habilidades transferibles relevantes en tu carta de presentación. Aunque tenemos una idea bastante buena de lo que necesitamos, estamos listos para que desafíes nuestro pensamiento sobre quién necesita estar en este rol.