Account Director

Descripción general

Superside está contratando un Account Director para liderar y hacer crecer una cartera de clientes empresariales estratégicamente importantes. Serás propietario del ciclo de vida completo del cliente, desde el scoping previo a la venta hasta la entrega, renovación y expansión, asegurando que los clientes vean a Superside como un socio creativo a largo plazo.

Este rol se sitúa en la intersección de estrategia de cliente, crecimiento comercial y entrega. Liderarás equipos multifuncionales, gestionarás stakeholders senior y impulsarás retención, expansión y entrega de alta calidad en cuentas complejas.

Qué harás

• Ser propietario de la relación de extremo a extremo para 5–10 clientes empresariales, impulsando retención, expansión y confianza ejecutiva
• Desarrollar y ejecutar estrategias de crecimiento de cuenta, identificando oportunidades de upgrade y expansión
• Liderar renovaciones y negociaciones comerciales en asociación con liderazgo
• Construir relaciones sólidas con stakeholders senior y equipos de procurement
• Traducir objetivos de cliente en programas y soluciones creativas escalables
• Asociarse con Project Managers y Producers para asegurar entrega sin problemas entre workstreams
• Actuar como punto de escalada senior, resolviendo problemas rápidamente y manteniendo confianza del cliente
• Monitorear la salud de cuenta, burn rates y pacing para asegurar rendimiento y rentabilidad
• Desarrollar business cases impulsados por ROI que demuestren el valor del modelo de Superside
• Identificar oportunidades para aprovechar IA y automatización para mejorar resultados de cliente
• Coaching y desarrollo de PMs y Producers para elevar el estándar en entrega y gestión de cliente
• Asociarse con Creative, Product y Operations para alinearse en resourcing y ejecución

Lo que necesitarás para tener éxito

• 5–10+ años de experiencia en gestión de cuentas o servicios al cliente en ambientes creativos, de marketing o digitales
• Track record comprobado de gestión y crecimiento de cuentas empresariales o de alto valor globales
• 3–5+ años en un rol de liderazgo de cuenta (por ejemplo, Senior Account Manager, Group Account Manager, o equivalente)
• Fuerte conocimiento comercial con propiedad de targets de ingresos, retención y crecimiento
• Experiencia trabajando con clientes empresariales, SaaS, D2C o B2B
• Capacidad comprobada de gestionar stakeholders senior y navegar organizaciones complejas
• Experiencia liderando y desarrollando equipos multifuncionales
• Mentalidad operacional sólida con la capacidad de escalar entrega mientras se mantiene calidad
• Capacidad de traducir objetivos de negocio en programas y resultados accionables
• Excelentes habilidades de comunicación con un enfoque estructurado y orientado a soluciones

Por qué unirse a nosotros

Remoto primero. Dirigido por el cliente.

Remoto no es solo un beneficio; es cómo entregamos mejor a los clientes. Nos estamos comprometiendo plenamente con nuestros clientes contratando el mejor talento y colaborando sin problemas entre zonas horarias.

Equipo global, impacto local.

Únete a una comunidad de 60+ nacionalidades trabajando en diferentes zonas horarias, culturas y disciplinas, todas alineadas en hacer un gran trabajo para grandes marcas.

Alto rendimiento, sin ego.

Trabaja en un ambiente de ritmo rápido y alta confianza donde la retroalimentación es directa, el crecimiento es constante y la amabilidad lidera la colaboración.

Impacto se encuentra con la oportunidad.

Estamos en el punto dulce: lo suficientemente grande para ser estable, lo suficientemente pequeño para que usted dé forma a lo que viene después. Tus ideas importarán aquí.

Crece rápido. Lidera bien.

Recibirás mentoría, asumirás responsabilidad real y harás crecer tu carrera mientras nos ayudas a disrumpir una industria global.

Acerca de Superside

Superside es la principal empresa creativa potenciada por IA que rápida y económicamente mejora las funciones internas. Ayudamos a más de 500 marcas ambiciosas a lograr grandes conceptos creativos a escala. Construida para ser una extensión de equipos internos, desbloqueamos equipos de marketing y creativos para que puedan moverse más rápido e impulsar un rendimiento creativo más confiable.

Superside es una empresa completamente remota con más de 700 miembros del equipo trabajando en 60+ países y 13 zonas horarias.